Adatkezelési tájékoztató

2.1. Érdeklődés a honlapon, e-mailben, telefonon

Milyen adatok

név, e-mail-cím, telefonszám (ha megadja), az üzenet tartalma, a beérkezés ideje.

Cél

válaszadás, tájékoztatás, időpont egyeztetése igényfelméréshez.

Jogalap

b) pont, ha az érdeklődés szerződéskötésre irányul; egyébként f) pont – jogos érdekünk, hogy a hozzánk fordulóknak válaszoljunk.

Meddig őrizzük

ha nem lesz belőle ajánlat, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év; ha ajánlatot adunk, a 2.3. pont szerint.

A honlap kapcsolatfelvételi űrlapját egy űrlaptovábbító szolgáltató (Web3Forms) kézbesíti e-mailben az [email protected] címre; az üzenetet ezután a levelezésünkben kezeljük.

2.2. Igényfelmérés

Kiknek az adatai

a lakás vevője vagy vevői; a háztartás tagjairól csak összesített adatot rögzítünk (felnőttek és gyermekek száma, háziállat, otthoni munkavégzés).

Milyen adatok

név, elérhetőség, a kapcsolattartás kívánt módja; a lakás azonosítója, a vásárlás állapota, a tervezett beköltözés; a használt eszközök típusa; az igények és a felmérésen készült jegyzetek.

Cél

személyre szóló ajánlat elkészítése.

Jogalap

b) pont – az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések.

Meddig őrizzük

ha az ajánlatot elfogadja, a szerződéses adatokkal együtt (2.4.); ha nem, az ajánlat érvényességének lejártától számított 1 évig.

Egészségi állapotra vagy más különleges adatra vonatkozó adatot nem kérünk; ha az igényeihez ilyen körülmény kapcsolódik (például akadálymentesség), azt csak az Ön kifejezett hozzájárulásával rögzítjük. Ha a háztartás más tagjáról ad meg adatot, kérjük, tájékoztassa őt erről a tájékoztatóról.

2.3. Tervezés, ajánlat és az online elfogadó oldal

Milyen adatok

a vevő neve és elérhetősége, a lakás azonosítója, az Okosotthon-tervezőben megadott választások és megjegyzések (minden mentett változattal és a belőlük készült tájékoztató PDF-fel), az ajánlat tartalma és száma, a személyes elfogadó oldalon tett választások, az elfogadó nyilatkozat (a rajzolt aláírás képével), a beküldés időpontja, a kapcsolódó levelezés.

Cél

a tájékoztató jellegű kalkuláció és az ajánlat elkészítése, megküldése és nyilvántartása; a megrendelés fogadása, rögzítése és visszaigazolása.

Jogalap

b) pont.

Meddig őrizzük

el nem fogadott ajánlatnál az érvényesség lejártától 1 év; elfogadás esetén a 2.4. pont szerint.

A tervező és az elfogadó oldal személyes linkkel érhető el, keresők nem indexelik; a tervező adatait és PDF-jeit a Cloudflare európai adatközpontjában tároljuk. A beküldött megrendelést az űrlaptovábbító szolgáltató (Web3Forms) e-mailben kézbesíti nekünk; a visszaigazolást az ajánlatban szereplő, nálunk nyilvántartott e-mail-címre küldjük. Az oldal a böngészőjében (helyi tárolóban) megjegyzi a leadott megrendelést, ez az eszközét nem hagyja el.

2.4. Szerződéskötés és teljesítés

Milyen adatok

név, értesítési cím, e-mail-cím, telefonszám, a lakás azonosítója, az elfogadó nyilatkozat, a visszaigazolás, a módosító lapok, a beépítési és az átadás-átvételi jegyzőkönyv (a beépítésről készült fényképekkel, amelyeken személy nem szerepel), az időpont-egyeztetések, az elállási nyilatkozat.

Cél

a szerződés megkötése, teljesítése (beépítés, beüzemelés, átadás), módosítása, megszüntetése és az elszámolás.

Jogalap

b) pont. Az adatok megadása szerződéses feltétel: nélkülük a szerződést nem tudjuk megkötni és teljesíteni.

Meddig őrizzük

az utolsó jótállási vagy kellékszavatossági idő lejártáig, az üzembe helyezéstől legfeljebb 3 évig; a számlát és a könyvviteli bizonylatokat a 2.5. pont szerint.

2.5. Számlázás, fizetés, könyvelés

Milyen adatok

számlázási név és cím, a számla adatai, a befizetett összeg, a fizetés módja és ideje; visszatérítésnél a bankszámlaszám.

Cél

előlegszámla és számla kiállítása, a fizetések nyilvántartása, könyvelés, visszatérítés.

Jogalap

c) pont – az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. és 169. §-a, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése; a fizetés és a visszatérítés lebonyolítása b) pont.

Meddig őrizzük

a számlát és a könyvviteli bizonylatokat 8 évig (Számv. tv. 169. § (2) bekezdés).

Címzettek: könyvelőnk, a számlázó program szolgáltatója (Billingo), a bank, valamint jogszabály alapján a Nemzeti Adó- és Vámhivatal.

2.6. Egyeztetés a beruházóval

Milyen adatok

a vevő neve, a lakás azonosítója, az, hogy a lakásba rendelt-e okosotthon-rendszert, a tervezett munkák és időpontjaik.

Cél

a munkavégzés megszervezése a beruházó építési területén, a közös épületrendszer üzembe helyezése.

Jogalap

b) pont – a szerződés teljesítéséhez szükséges; annak egyeztetése, hogy a lakás rendelt-e, f) pont – jogos érdekünk, hogy csak olyan lakásban kezdjünk munkát, amelyhez a hozzáférés biztosított.

Meddig őrizzük

a szerződéses adatokkal együtt (2.4.).

Elérhetőséget a beruházónak nem adunk át; a beruházótól kapott vevői elérhetőséget csak az ajánlat megküldésére használjuk, és erről az első megkereséskor tájékoztatjuk.

2.7. Panaszok, szavatossági és jótállási ügyek

Milyen adatok

név, cím vagy e-mail-cím, a panasz vagy a hiba leírása, a bemutatott iratok, a felvett jegyzőkönyv, a válaszunk, az igény rendezésének módja.

Cél

a panasz és a szavatossági vagy jótállási igény intézése.

Jogalap

c) pont – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. §-a, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.

Meddig őrizzük

3 év (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés; 19/2014. NGM rendelet 4. § (6) bekezdés).

A telefonbeszélgetéseket nem rögzítjük.

2.8. Jogi igények érvényesítése és védelme

Milyen adatok

a fenti adatok közül az igény szempontjából szükségesek.

Cél

jogi igények érvényesítése és védelme, például annak bizonyítása, hogy a szerződéskötés előtti tájékoztatást megadtuk, vagy hogy az ajánlatot elfogadták.

Jogalap

f) pont – jogos érdekünk az igényeink érvényesítése és védelme.

Meddig őrizzük

az igény elévüléséig (főszabály szerint 5 év, Ptk. 6:22. §), illetve az eljárás jogerős lezárásáig.